「接遇道」とは、意識して人生を変え、人を変えるチカラがあります。
それは、機内一万メールで私が学んだ、サービスの極意です。

接客歴32年、世界50カ国200都市を訪れ、地球500周の乗務経験を持つ講師が、世界に誇る武士道精神、日本文化を背景に接客の極意・電話応対・クレーム処理等をわかりやすく説いていきます。

マナーの獲得は一生の財産です。
ロールプレイの実践型でチェックリストを活用しながら、必ず身につく接遇道を伝授いたします。

人材育成となるマナーをお伝えしています

32年間客室乗務員を遂行しました。
乗務時間二万時間→地球500周しました。ときに「地球500周さん」と言われています。

この32年で培った、「サービス」「マナー」の真髄をお伝えしています。
その人となりということが軸になってマナーもその人となり、一度その財産を手に入れることを社会に推奨したいと考えています。

サービスマナー習得は人財育成なのです。

繁栄のある会社は決して派手でないく、人間としてやるべきことをコツコツと正しい判断、最高の判断を積み上げることができる会社です。
会社で役立つ、バランスの取れた人物を輩出することができることがイコール社会に貢献できることに直結します。

今やボーダレス、グローバル化は当たり前りなりましたが、だからこそ「日本のサービス」を世界に発信していく好機だと思います。

世界を飛び回り、イギリス人、ドイツ人、フランス人、イタリア人、中国人、タイ人etc公私にわたり交流を持つことができました。
且つ、エコノミークラスからVIPファーストクラス対応経験も多くあります。

幅広く人と応接することを身につけ実践してきた、その経験によって培われた「マナー」を、伝授いたします。