企業のための研修・講座

人と業績にこだわる研修

シャンテッラでは、企業の従業員、役員のための、マナー・人材育成の各研修・講座を行っております。
企業の売上を伸ばし、人材を人財に育てる研修です。

企業や業種に合わせて、内容をご提案いたします。
お問い合わせください。

研修・講座例

~意識して人生を変える~接遇道

マナーの基礎となるサービスの五原則から応用編まで学びます。サービス業32年間の経験をもとに接客の極意を伝授いたします。
基礎となるサービスの五原則、電話応対、クレーム対応を確実なものとしていきます。

新人研修

シャンテッラの企業・社員研修は、より企業の発展と業績をあげていくための人材を育成する、各種研修を行います。

社会人基礎力 学生と社会人の違い サービスの五原則  電話対応
一瞬で信頼を得るビジネスマナー 一目置かれるビジネスパーソン 等

リーダーの行動革新養成講座

人と組織を動かす力を養成します。
これからのまとめ役となる現場リーダー・店長候補・管理職候補・管理職向けの講座内容です。
全6回受講者には、修了証が発行されます。CS(顧客満足)と業績を意識する
上に立てる人の器  叱り方・褒め方  クレーム対応
人と組織を動かす力 リーダーの行動革新養成講座 全6回等

レストラン・バンケットスタッフ養成コース

レストラン・バンケットスタッフプロフェッショナルを養成するコースです。
全コース受講者には、修了証が発行されます。

接客パーソナル講座

マナーには個人差があります。強みを引き出し、弱みを補強します。

その他研修

マナーと一緒に英語が学べる
マナーを身につけると同時に簡単な英語も身につけましょう。
これであなたはグローバル!感動の接客術 ~意識して人生を変える~「接遇道」動物病院(院長・看護師対象)接遇セミナ―

レストラン接遇プロフェッショナル養成講座 全6回 サービスの形 等

2020年東京オリンピックお・も・て・な・し研修
…日本の誇れるサービスを世界へ

「接遇道」を学ぶコース…マナーの基礎から応用編。印象改善を目指します。

感動の接客術コース…事例紹介。自己流のサービスから一流のサービスへ

チャーミングアップ研修…あなたのチャーミング度(魅力)上げていきましょう。

各コース費用

新人研修  1名様  1万円~
管理職研修  1名様  2万円~

サービス覆面調査

一件    3万円(含 調査報告書)

サービス指導

一名様  5千円/一時間

その他講演・講座

講演   5~10万
日本文化講座及び着物早着付け舞   3万~